限られた予算の中で｢納得のできる、しかも２世帯住宅を建てる｣という希望を見事にかなえたKご夫妻様。夢の実現に至ったエピソードを含め、体験談をお聞きしました。
３０歳半ばのご主人と奥様と２名のお子様からなる四人家族。家づくりのきっかけは「両親が古くなった実家をリフォームしたいと希望し、それなら建て替えて一緒に住もうと提案しました」。
新栄建設と出会ったのは、どういう経緯からですか？
ご主人 「モデルハウスや住宅展示場を見て回り、それこそいろんなメーカーの家を見学しました。けれど、2世帯住宅を希望していたので、大手メーカーではどうしても価格が高くなるんです。それで、どこかいいところはないかなと知り合いに相談したところ、新栄建設さんを紹介してもらいました」
発注を決められた一番の理由は何ですか？
ご主人 「最も気にしていたのはコストです。2世帯住宅だと、どうしても１世帯より大きくなりますよね。予算の都合もあるから、できるだけコストを抑え、なおかつ自分達の思いをかなえたい。そんな希望に対して、新栄さんは納得できるプランを出してくれた。それが決め手となりました」
工法に関する関心いかがでしたか？
ご主人 「間取りの自由さがあって、大きな空間が取れる。間取りに対する自分達の希望に合致できる。そういうメリットに合わせて、2世帯でありながら融通の利く間取りを提案してもらいました。逆に、『本当にこんな大きいスペースが取れるんですか？』と訊ねたら、『テクノだから大丈夫です』という答えが返ってきて、そういうところも決定要素ですね」
実際住まれてみて、満足の度合いはいかがですか？
  「私達は割りと細かいことまで注文したほうだと思うんです。素人が言うことですから、できないこともあったはずです。けれど、そんな注文も最初から無理だと決め付けず、工夫して、上手くまとめたプランとして持ってこられて家づくりに表現してもらった。そういった点からいっても満足度は高いですね」
建売では満足できる物は見つからなかったんですか？
奥さま 「建売も相当見に行きましたけれど、割高感は拭えませんでしたね」
ご主人 「一般的には好まれる造りなんでしょうが、自分達に合うものがない。あったとしてもかなり高価。じゃあ、同じ出すなら注文住宅にしようかと」
奥さま 「私は家のことが好きで、大学のときも勉強していたんです。ですから、ある程度の理想があって。それをいざ現実に当てはめると、自分達の費用でこの程度のものしか買えなのかなぁと。残念な気持ちになりました」
新栄建設の場合、割高感は感じられなかった？
ご主人 「図面が上がるまでもいろいろ注文し、丁寧に対応してもらいながら自分も納得できる。その点ではコストに見合った以上の満足が得られました」
担当者や現場の人間に対して、良いと感じられた点はどこでしょうか？
奥さま 「こっちが直して欲しいといった所は、必ず次回までにきちんと修正した資料を持ってきてくれました。しかも、素人でも分かりやすい内容のものを毎回提示してくれ、すごくきめが細かいと感じました」
ご主人 「注文した内容によっては難しい部分もあったはずですが、必ずこちらの希望するポイントを押さえて、納得させてくれる。担当者の力量といいますか、『ああ、なるほど、この方法があったか』という気持ちになりました。また、建てていく上で、未経験なんですから知識のない部分もたくさんありましたが、指示をしっかりしてもらい、相談にも乗っていただきました。銀行のローンに関しても親身になって提案してもらい、それこそ１から10まで、しっかりサポートしてもらいました」
奥さま 「現場の人に関しては、気配りを良くしてもらったと思います。例えば工事中に出る騒音の対処とか、ご近状へのあいさつ回りなど、きちんと配慮されていて、完成まで何もトラブルが起きませんでした。引越しして、住み始めて、あそこの家は建てている途中、ゴミがああだった、音がこうだったと陰口を言われるのがすごく嫌なので、その点はすごく感謝しています」
ご主人 「2世帯なので自分達家族と親の家族の要望があるんですけど、面と向かって意見を交換すれば、互いに遠慮していいたいこともいえなかったと思うんです。そこを間に入っていただいて、私たちの意見を聞きながら両親の意見も聞き、最終的に上手く落ち着けてくれた。すごく、難しいことだと思うんですけど、お互いが納得できる内容でまとめてもらったことにも感謝しています」
何か、思い出深いエピソードはありますか？
ご主人 「現場の監督さんや大工さんのマナーが良かったですね。例えば、雨が降ってきたらカバーを被せるなどで、柱1本、部材の一つ一つに至るまで、濡れない様に配慮していました。そんなところから、職人気質といいますか、家に対する熱意や客を大切にする思いが伝わってきました。また、近くに住んでいた知人から『あの大工さんは熱心だ』という話も聞きました。家を建てているからといって、しょっちゅう側にいるわけにはいきません。休みの日なんかに訪ねるくらいのものです。そんな見れないだけ状況だけから、正直どんな工事をしているか分かりません。そんな時、いい噂を耳にすると安心して任せられますね」
奥さま 「グレーチングという側溝の部材を使った廊下を作りたいと注文したんですね。しかも、子どもが裸足で歩けるような。すると、サイズにあった、裸足でも痛くないものを探していただく努力をすごくしてもらいました。私たちも探したんですけど、『いや、これだとまだ、足が痛いと思います』といっていただいて、何回も何回も探してもらいました。結局は特注になったんですけれど、予算の中で『これしかできません』ではなく『もうちょっと努力してみますみます』という態度を示してくれる。自分が持っているこだわりを担当者の方も共有してくれる。共に考えるだけではなく、一緒に行動してくれる。本当に一生懸命やってもらいました」
ズバリ、オススメできる点を教えてください。
ご主人 「家については真剣になって考えてもらえる会社だと思います。私たちのこだわりに対しても、きちんと受け答えしてくれるし、新栄さん自身が持つ熱い思いも十二分に発揮してくれる。そこから信頼関係が生まれます。信頼に基づいて完成した家は、絶対に満足できるはずです」
奥さま 「デザイン力は、私たちが見てきた中で一番です。夢や希望という実体のないものを、きちんと形にできるというのは、それなりの実力を持っている人でないと無理。けれど、新栄さんなら可能です。また、本当に相談しやすい対応をしてくれます。
言いやすい上に、きちんとと応える努力してくれ、必ず返してくれる。素人のリクエストに対して、可能な限り最大限の愛と努力で応えてくれます。家は期待の塊です。そして今回、期待が裏切られない家が建てられました。今、迷っておられる方も、是非、私たちと同じ体験をして欲しいと思います」
大変参考になりました。ありがとうございました。
どんなに困難だと思っても、知恵を絞って誠心誠意尽くすのが私どものモットーです。「これは無理かな」と思われることでも、ご遠慮なくおっしゃっていただければ、必ずご希望に添えるよう努力いたします。ぜひ、お気軽にお問合せいただき、一緒に同じ感動を共有いたしましょう。